Política de reembolso

Procedimiento para devoluciones: Para que usted pueda solicitar la devolución de unos de nuestros artículos, es requisito que haya realizado la compra directamente en nuestras tiendas. Las devoluciones pueden realizarse por cambio de artículos, garantía o reembolso. Usted deberá tener en cuenta los siguientes requisitos para sus devoluciones: 

• Devolver el artículo en condiciones óptimas (original y sellado). 
• Devolver el artículo en su empaque original. Los artículos no deben tener faltantes en sus empaques (instructivos o manuales de uso, piezas, o cualquier accesorio del artículo que indique el empaque). 
• Debe contar con su ticket, orden de comprar, o bien, su factura. 
• Solo cuenta con 30 días naturales para solicitar cualquier tipo de devolución.
• Llenar previamente nuestro formato con los datos que en el mismo se requerirán. 

Cualquier solicitud de devolución podrá ser negada por “COMERDIGITAL” si el artículo ya fue usado o instalado previamente por usted.

Si usted desea realizar una devolución por garantía, deberá ser dentro del periodo de garantía que marque dicho artículo en su póliza, “COMERDIGITAL” no recibirá artículos en garantía que denoten daños de un mal uso o una mala colocación de su parte.

Reembolsos: Si usted realiza una devolución aplicable para un reembolso, este se realizará de acuerdo a la forma de pago que usted haya utilizado en su compra y se abonará, en un lapso de tiempo no mayor a 72 horas.

En caso de que usted requiera información adicional, favor de comunicarse con “COMERDIGITAL” así cualquiera de sus ejecutivos podrá atenderle para brindarle la información deseada. 

La información anterior, podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso al igual que los precios de nuestros productos, por lo que le sugerimos revisarla antes de realizar cualquier compra. Última actualización vigente a partir del día 9 (nueve) de octubre del 2020.